近日，在舟山群島的嵊泗縣洋山鎮(zhèn)，一場跨越島嶼的暖心金融服務悄然進行。工行舟山分行轄屬嵊泗支行積極響應屬地政府號召，于2025年5月20日至22日組織精干力量，深入洋山鎮(zhèn)四個社區(qū)，為300余位居民送上“零距離”銀行服務，用行動將“最后一公里”變?yōu)椤百N心零距離”。

深入島礁，服務直抵家門。面對部分居民出行不便、金融需求難解的實際情況，嵊泗支行員工主動“走出去”，來到群眾的家門口。在鎮(zhèn)政府精心組織協調下，服務團隊三天內輾轉各社區(qū)，針對市民卡啟用、密碼重置、掛失銷戶等高頻需求，提供點對點精準服務。工作人員還耐心普及防范電信詐騙、安全用卡等知識，為居民筑起一道金融安全“防護網”?！澳銈兡軄碚媸翘昧耍×宋覀兇舐闊?！”現場居民由衷感慨。

機制護航，責任融入血脈。此次洋山鎮(zhèn)的上門服務是工行舟山分行踐行溫情服務的生動實踐。一直以來，分行始終將“服務無差別、關愛無障礙”作為重要使命，圍繞各類客戶的差異化需求，構建起金融立體化服務網絡。無論海島漁村還是偏遠社區(qū)，只要客戶有需要，工行的金融服務總能克服山海阻隔及時抵達。這套常態(tài)化機制背后，是分行對“金融為民”初心的堅守，更是對“您身邊的銀行”責任擔當的生動詮釋。

初心如磐，服務永不止步。工行舟山分行始終以服務區(qū)域民生為己任，舟山分行相關部門負責人表示：“服務沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。我們將不斷延伸服務觸角、創(chuàng)新服務模式，把有溫度的金融服務送到舟山千家萬戶的屋檐下，為繪就海島共同富裕的幸福畫卷貢獻堅實的工行力量?！?/p>

跨越山海，服務必達。工行舟山分行用腳步丈量服務深度，以真情傳遞金融溫度，在千島之城用心書寫著“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的生動篇章。

來源：工商銀行舟山分行 通訊員 王立